Cât de critică este infrastructura spitalicească?
Siguranța în mediul spitalicesc nu se reduce la simpla absență a unor erori grave în practica medicală, ci cuprinde un spectru mult mai larg de condiții și proceduri. Fiecare element, de la starea podelelor până la competența personalului, joacă un rol crucial în protecția celui care primește îngrijiri. Conceptul de siguranță a pacientului transcende ideea clasică a unor medici competenți, a unor protocoale terapeutice corecte și a tehnologiei avansate. Dr.
Știri de ultimă oră
Condimentul asiatic care scade glicemia cu 22 mg/dl, confirmat de 26 de studii clinice
De ce tresari și simți că cazi în gol când adormi?
Viața după accidentul vascular: Cum să navighezi recuperarea acasă
Știința din spatele stării de euforie a alergătorilor de cursă lungăAdina Geană, directorul de calitate și siguranță a pacientului la Spitalul Clinic SANADOR, subliniază necesitatea de a aborda acest subiect ca pe un mecanism complex, interconectat, care integrează actul clinic propriu-zis, ambientul de îngrijire, structura fizică a instituției și fluxul logic al serviciilor oferite.
În contextul Zilei Mondiale a Siguranței Pacientului, jurnalistul Val Vâlcu a purtat o discuție aprofundată cu specialistul menționat anterior, explorând ce condiții specifice trebuie îndeplinite de o unitate sanitară pentru a garanta o asistență de calitate, lipsită de pericole evitabile. Dialogul s-a concentrat inițial pe percepția beneficiarului serviciilor, pentru care noțiunea de calitate nu înseamnă doar recuperarea stării de sănătate la plecarea din spital, ci și o protecție constantă pe toată durata procesului terapeutic.
Transformarea siguranței într-o disciplină medicală distinctă
Dr. Adina Geană explică faptul că siguranța a evoluat dintr-o simplă preocupare într-un domeniu academic și managerial consacrat. Aceasta a devenit o ramură recunoscută a medicinei și a administrării sistemelor de sănătate.
Siguranța pacientului reprezintă acum o arie de studiu formalizată.
Este un pilon fundamental al calității generale și, implicit, al managementului performanței în sectorul sanitar. Ne referim la o sumă de precondiții pe care orice instituție medicală sau ansamblu de servicii trebuie să le implementeze într-o manieră coerentă și continuă.
Scopul este ca, în timpul primirii tratamentului, individul să se simtă încrezător, să fie mulțumit de rezultatul final, fiind readus într-o stare mai bună decât cea inițială.
Totuși, prioritatea absolută rămâne asigurarea asistenței medicale fără ca aceasta să genereze noi riscuri sau evenimente nedorite în timpul procesului de îngrijire, a precizat expertul, într-un interviu exclusiv pentru DC Medical și DC News.
Fundamentul siguranței: excelenta clinică și dotările tehnice
Primul strat al protecției este cel vizibil și direct: intervenția medicală. Aici, factorii determinanți sunt profesionalismul echipei și disponibilitatea resurselor tehnice necesare pentru diagnosticarea precisă și aplicarea terapiei adecvate. Abordăm securitatea din multiple unghiuri.
În prim-plan se află protecția actului medical, care implică prezența specialiștilor – medici, asistenti – și a tuturor facilităților necesare.
Lipsa unor echipamente potrivite face imposibilă garantarea unui nivel ridicat de siguranță, deoarece profesionistul nu poate stabili un diagnostic corect, nu poate efectua investigații complete și nu poate trata eficient dacă instrumentarul nu Beneficiarii serviciilor devin tot mai informati și tot mai pretentioși față de standardul de îngrijire primit în clinicile la care se adresează, a detaliat medicul.
Totuși, echipamentele moderne și personalul calificat constituie doar o parte din ecuație. Calitatea serviciilor se măsoară pe două axe distincte.
Prima axă privește siguranța intrinsecă, iar a doua se referă la modul în care instituția sau sistemul dezvoltă o cultură organizațională orientată spre excelență și protecție.
Este posibil să deții resurse materiale impresionante și o echipă de top, dar dacă nu iei în calcul și celelalte variabile contextuale, este dificil să afirmezi că ai asigurat în totalitate protecția celui internat, a mai afirmat dr.
Adina Geană, subliniind importanța unei abordări holistice.
Ambientul de îngrijire ca sursă de risc
Protecția nu se limitează la momentul intervenției chirurgicale sau al prescripției.
Spațiul în care persoana este monitorizată, examinată și tratată este la fel de critic.
Pe de altă parte, discutăm despre securitatea mediului de îngrijire.
Aici intervin numeroase aspecte, adesea subestimate, care sunt vitale.
De ce ignorăm micile incidente?
Deoarece pacientul este supus unor proceduri și supraveghere, tot ce îl înconjoară – adică mediul fizic – aduce cu sine o listă de detalii și variabile care necesită o atenție riguroasă, a explicat specialistul.
Aceasta înseamnă că și elementele aparent banale pot influența negativ starea celui internat. De la o simplă alunecare până la evenimente cu consecințe severe, fiecare incident contează.
Incidentele minore: semnale de alarmă ignorate
În analiza riscurilor, evenimentele adverse nu se rezumă doar la cele cu impact major. Există o categorie de incidente minore, care, tocmai pentru că par insemnificate, tind să fie trecute cu vederea.
Din punct de vedere al managementului calității, incidente sunt considerate și cele de amplitudine mică sau foarte mică, pe care avem tendința de a le ignora.
Un exemplu concret este cazul unui pacient care, din lipsă de atenție sau supraveghere insuficientă, alunecă într-o zonă a spitalului. Dacă nu cade și nu se lovește, evenimentul este clasificat ca minor, fără consecințe imediate grave. Totuși, acesta reflectă o breșă în proces: condițiile nu au fost respectate.
De exemplu, când se efectuează curățarea solului, indiferent de material, trebuie afișate semnalizări clare, precum tabloele de ‘Atenție, podea umedă’. Dacă astfel de avertismente lipsesc sau sunt plasate invizibil, un pacient care intră în zonă nu realizează pericolul și alunecă.
Chiar dacă nu suferă vătămări fizice evidente, a avut loc un incident minor, a ilustrat dr.
Un astfel de episod pare lipsit de importanță doar pentru că nu a generat o leziune. Însă, din perspectiva siguranței, el semnalează că o procedură operațională a eșuat.
„Spectrul se întinde de la aceste incidente minore la cele majore, care pot provoca răni serioase unui singur pacient sau mai multor persoane, afectând nu doar beneficiarii, ci și personalul medical implicat în procesul de asistență”, a adăugat expertul.
Rolul critic al infrastructurii
O componentă structurală esențială este infrastructura. Instalațiile și sistemele tehnice ale spitalului trebuie să funcționeze impecabil pentru a susține activitatea clinică. Ne referim la securitatea infrastructurii, care depinde de gradul de funcționalitate și de capacitatea de Cum proiectezi aceste elemente?
Cum le planifici? Cum le integrezi în fluxul de furnare a asistenței medicale și a îngrijirilor? a întreoretic dr. Adina Geană.
Prin urmare, siguranța nu se manifestă doar în sala de operație sau în cabinetul de consultație. Baza fizică a spitalului trebuie concepută astfel încât să ofere un suport constant și fiabil pentru orice activitate medicală desfășurată.
Protecția individului este legată și de logica organizării fluxului său prin rețeaua medicală. De la prima consultație, trecând prin investigații, până la tratament, fiecare pas trebuie să fie articulat coerent cu celelalte.
Discutăm despre securitatea proceselor clinice.
Cum structurezi itinerarul pacientului în cadrul unității?
Deoarece ne gândim serviciile ca un întreg, este vital să abordăm integrarea atât pe plan orizontal, cât și vertical, a subliniat medicul.
Această coeziune nu se oprește la granițele clădirii spitalului. Un beneficiar poate necesita intervenții din diverse segmente ale sistemului de sănătate. Trebuie să existe spitalul, dar și cabinetele externe, laboratoarele.
Toate aceste entități trebuie dezvoltate și construite astfel încât fiecare componentă individuală să contribuie la ansamblul care garantează, în final, siguranța pacientului, a concluzionat dr. Adina Geană, într-un interviu exclusiv pentru DC Medical și DC News.
Siguranța ca factor decisiv în alegerea furnizorului
Pentru instituțiile medicale, accentul pus pe securitate este strâns legat de experiența globală a pacientului.
